Privacybeleid

Home / Privacybeleid

Privacybeleid QuickGuide Versie 1.1 — mei 2026 Teresaplein 7, 6671 GD Zetten — KVK: 76978893 sietse@quickguide.nl — +31 6 57585116

QuickGuide verwerkt geen persoonsgegevens van eindgebruikers via de browserextensie. De extensie leest uitsluitend de URL van de huidige pagina om de juiste instructie te tonen. Er worden geen cliëntgegevens, gebruikersgegevens of andere persoonlijke informatie van medewerkers opgeslagen of verstuurd.

1. Wie zijn wij? QuickGuide, gevestigd aan Teresaplein 7, 6671 GD Zetten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. QuickGuide is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76978893.

Contactgegevens: www.quickguide.nl — sietse@quickguide.nl — +31 6 57585116

2. Welke gegevens verwerkt de browserextensie? De QuickGuide-browserextensie verwerkt uitsluitend de volgende gegevens:

De URL van de huidige pagina — uitsluitend om te bepalen op welk scherm de medewerker zich bevindt, zodat de juiste instructievideo wordt getoond. De URL wordt niet opgeslagen en niet naar derden verstuurd.
De hostnaam van de organisatie — om de juiste klantomgeving te laden vanuit de QuickGuide-database.

De extensie heeft geen toegang tot:

De inhoud van webpagina's, formulieren of invoervelden
Cliëntgegevens, dossiers of medische informatie binnen Nedap ONS
Inloggegevens of sessietokens
Bestanden op het apparaat van de medewerker

3. Persoonsgegevens van portalgebruikers Organisaties die gebruikmaken van het QuickGuide-beheerportaal (beheer.quickguide.nl) verstrekken contactgegevens van de beheerder. QuickGuide verwerkt de volgende persoonsgegevens van portalgebruikers:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Functie

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor toegangsbeheer, communicatie over de dienst, het afhandelen van betalingen en het informeren over wijzigingen.

Het beheerportaal is beveiligd met meerfactorauthenticatie (MFA). Toegang is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

4. Analytische gegevens QuickGuide legt op organisatieniveau gebruiksgegevens vast voor analytische doeleinden. Dit betreft of de instructiedrawer is geopend, welke video is afgespeeld en de kijktijd van video's. Deze gegevens worden vastgelegd op organisatieniveau en worden niet herleid tot individuele medewerkers. Er worden geen persoonsgegevens van medewerkers opgeslagen.

5. Geen cliëntgegevens QuickGuide verwerkt geen gegevens van de cliënten van haar opdrachtgevers. De extensie heeft geen toegang tot dossiers, zorgplannen, rapportages of andere cliëntinformatie binnen Nedap ONS. Opdrachtgevers zijn verantwoordelijk ervoor dat medewerkers geen cliëntgegevens invoeren in het beheerportaal.

6. Grondslagen voor verwerking QuickGuide verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst — voor het leveren van de dienst aan opdrachtgevers en portalgebruikers
Wettelijke verplichting — voor gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte en financiële administratie
Gerechtvaardigd belang — voor analytische gegevens op organisatieniveau ter verbetering van de dienst

7. Bewaartermijnen QuickGuide bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. De volgende termijnen zijn van toepassing:

Gegevens van portalgebruikers — worden bewaard zolang de overeenkomst van kracht is en worden binnen 30 dagen na beëindiging verwijderd, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is
Analytische gegevens — worden bewaard zolang de overeenkomst van kracht is en worden binnen 30 dagen na beëindiging verwijderd
Financiële gegevens — worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard

8. Delen van persoonsgegevens met derden QuickGuide verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. QuickGuide maakt gebruik van de volgende subverwerker:

Supabase — database- en hostingplatform (ISO 27001-gecertificeerd, AVG-compliant)

Met subverwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden niet gedeeld voor commerciële of marketingdoeleinden.

9. Beveiliging QuickGuide neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft de volgende maatregelen:

Versleutelde verbindingen via HTTPS/TLS
Row Level Security (RLS) op databaseniveau
Meerfactorauthenticatie (MFA) voor toegang tot het beheerportaal
Persoonsgebonden toegangsrechten

Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact op via sietse@quickguide.nl.

10. Cookies QuickGuide maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van het beheerportaal, zoals het bijhouden van een inlogsessie. Er worden geen tracking cookies of advertentiecookies geplaatst.

11. Minderjarigen De diensten van QuickGuide zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door organisaties en hun medewerkers. QuickGuide heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat dit toch is gebeurd, neem dan contact op via sietse@quickguide.nl.

12. Rechten van betrokkenen U heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Verzoeken kunt u indienen via sietse@quickguide.nl. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij vragen om aanvullende informatie. QuickGuide reageert binnen vier weken op uw verzoek.

13. Verwerkersovereenkomst Voor opdrachtgevers waarbij QuickGuide optreedt als verwerker in de zin van de AVG is een verwerkersovereenkomst beschikbaar op verzoek. Neem contact op via sietse@quickguide.nl.

14. Klachten QuickGuide wijst u op de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Wijzigingen QuickGuide behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op quickguide.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen worden opdrachtgevers per e-mail geïnformeerd.